Werken bij Eyescan Brilvervangende Chirurgie betekent bijdragen aan scherp zicht – letterlijk en figuurlijk. Iedere dag help jij mensen op weg naar minder afhankelijkheid van hun bril of contactlenzen. Wij onderscheiden ons door persoonlijke begeleiding naar de best passende zichtoplossing én door cliënten stap voor stap door de hele klantreis te leiden met tijd en aandacht voor heldere uitleg en zekerheid. We nemen graag twijfels actief weg met transparante informatie, realistische verwachtingen en veilige, stapsgewijze begeleiding.
In deze veelzijdige functie combineer je drie rollen in één: die van frontoffice-medewerker, backoffice-medewerker én polikliniekassistent. Geen dag is hetzelfde.
Als frontoffice-medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten. Je ontvangt hen met warmte, meldt hen aan en vangt hen op na het vooronderzoek. Tegelijkertijd vervul je de rol van backoffice-medewerker, waarbij je alle administratieve handelingen zorgvuldig vastlegt in het Elektronisch Patiëntendossier (EPD) en zorgt dat alle afspraken goed gepland staan.
Daarnaast ondersteun je als polikliniekassistent zowel tijdens het vooronderzoek als in de voorbereiding op de behandeldag. Werkzaamheden kunnen zijn, het uitvoeren van korte oogheelkundige onderzoeken, druppelen van cliënten en in de aanloop naar de behandeling het begeleiden van de cliënten waarbij je zorgt voor een rustige, vertrouwde sfeer. Zo bied je niet alleen service, maar ook échte aandacht.
Kortom: een afwisselende functie waarin je communicatie, organisatie en zorg combineert om cliënten van begin tot eind de best mogelijke ervaring te geven.
De functie van Polikliniekassistent Brilvervangende Chirurgie is, bij interesse in meer verantwoordelijkheid, te combineren met de rol van Kliniek Coördinator.
Wie ben jij?
Je combineert warmte met professionaliteit. Jij zorgt dat elke cliënt zich gezien, gehoord en welkom voelt.
- Je hebt een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4), bijvoorbeeld Doktersassistent, Medisch Secretaresse of Hospitality met zorgervaring.
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie binnen de zorg of frontoffice.
- Je bent patiëntgericht, communicatief vaardig en representatief.
- Je kunt goed plannen, werkt accuraat en houdt overzicht.
- Je bent stressbestendig, flexibel en voelt je thuis in een dynamische omgeving.
- Je vindt samenwerking belangrijk, maar kunt ook zelfstandig werken.
- Ervaring met EPD’s of cliëntinformatiesystemen is een pré.
Wat ga je doen?
- Ontvangen, begeleiden en gastvrij te woord staan van cliënten.
- Plannen van afspraken en verwerken van patiëntgegevens in het EPD.
- Beheren van agenda’s en efficiënt inplannen van spreekuren en onderzoeken en behandelingen.
- Beantwoorden van telefoongesprekken en zorgvragen.
- Verzorgen van correspondentie en administratieve taken (zoals verslaglegging en mailboxbeheer).
- Voorbereiden van onderzoeken, bijvoorbeeld door het druppelen van ogen.
- Uitvoeren van korte oogheelkundige onderzoeken tijdens het vooronderzoek.
- Samenwerken met oogartsen, optometristen en het Klant Contact Centrum om de patiëntflow optimaal te laten verlopen.
Wat bieden wij?
-
De functie is ingeschaald op basis van kennis en ervaring tussen de € 2.750,- en € 3.959,- in FWG 40 conform cao Ziekenhuizen (bij een 36-urige werkweek).
-
Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
-
Een eindejaarsuitkering van 8,33% (bruto ter grootte van één maandsalaris).
-
Vakantiegeld van 8,33% over het bruto jaarsalaris.
-
200 verlofuren op fulltime basis, waarvan 144 uur vakantie-uren en 57 persoonlijk levensfasebudget-uren.
-
Reiskostenvergoeding, gemaximeerd op 35 km enkele reis woon-werkverkeer, met mogelijkheid op een extra vergoeding via het reiskostenconvenant.
-
Een pensioenregeling bij PFZW, waarbij de premieverdeling fifty-fifty is.
-
Een collectieve zorgverzekering, met aantrekkelijke extra’s bij de aanvullende verzekeringen.
-
Personeelskorting bij behandelingen van onverzekerde zorg in onze oogklinieken.
-
Met belastingvoordeel producten en diensten kopen, zoals een fiets of een fitnessabonnement.
-
Trainingen via onze eigen Eyescan Academy en volop andere mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
De vestiging en het team
Wij zijn een ambitieuze en snelgroeiende organisatie gespecialiseerd in Brilvervangende Chirurgie: ooglaserbehandelingen, voorzetlenzen en vervanglenzen. Vanaf 2026 werken we op vijf locaties in Nederland, met uniforme protocollen en één landelijk Klant Contact Centrum (KCC).
